Dat kan, maar we raden het niet aan. We adviseren om alle klantgesprekken via het TermijnPartner CRM-systeem te laten lopen. Je WhatsApp koppel je eenvoudig aan het platform, zodat je gewoon via WhatsApp blijft chatten, terwijl alles wel in één systeem wordt vastgelegd.
Waarom? Zo sta jij als bedrijf veilig. In verband met de AFM wil TermijnPartner jou en de financieringspartners indekken tegen bepaalde situaties. Beweert een klant bijvoorbeeld dat jij een bepaald rentepercentage hebt beloofd, dan kun je via het systeem laten zien dat dit niet is gebeurd. De financieringspartner werkt ook in dit systeem, zo beschermen we elkaar.
Ook de automatiseringen lopen via dit systeem. Met een eigen CRM mis je dus een deel van die bescherming en van het gemak.